CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación
La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en www.proposter.es supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta por lo que las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.
2. Precios y portes
Los precios de los servicios o productos mostrados en www.proposter.es incluyen el porcentaje de I.V.A. correspondiente. Igualmente, este arancel esta incluido en los gastos de transportes que según la zona de destino llevará o no I.V.A. Los gastos de envío aparecen convenientemente descritos en la web y correrán a cuenta del cliente o podrán ser gratuitos según las condiciones de la compra que realices.
3. Condiciones de uso
3.1 Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web www.proposter.es que Enmarkalia Decoración S.L. pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos, servicios y precios. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.
3.2 Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública.
3.3 La totalidad de esta página web (textos, fotografías, logotipos, archivos, combinaciones de colores, estructura y presentación de sus contenidos) se encuentra protegida por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. Las imágenes que se muestran en la web pueden tener alguna diferencia de tonalidad de color dependiendo del dispositivo o pantalla que se visualice. Las imágenes de ambiente son orientativas y pueden generar un ligero cambio en la escala con el producto real.
3.4 Proposter.es se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (precio, plazos de entrega, descripciones de características técnicas, entre otras) en cualquier momento respetando siempre las condiciones del momento de la compra.
4. Obligaciones del Usuario y/o Cliente
4.1 El usuario y/o cliente de www.proposter.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra. Haciéndose responsable por cada uno de los datos proporcionados.
4.2 En el supuesto de que la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad, según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
5. Hojas de reclamación
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor en C/ Camino de Esquivias S/N (45220) Yeles – Toledo. También puedes solicitar información a través del e-mail : info@proposter.es o de nuestro formulario de contacto.
FORMAS DE PAGO
Con el objetivo de facilitar el proceso de compra, Proposter.es proporciona a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago, sin embargo, se reserva el derecho a no ofrecerlas siempre, puesto que esto dependerá también de la disponibilidad de cada una de ellas:
Pay Pal:
Puede realizar el pago mediante la pasarela de pago Pay Pal, uno de los métodos mas seguros gracias a que el proceso está completamente cifrado.
Los pagos realizados por PayPal, llevan un cargo adicional del 3%
Transferencia Bancaria o ingreso
Puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio banco a la cuenta que nuestra empresa tiene abierta en:
Entidad: LA CAIXA
IBAN:
ES39 2100 8658 5902 0010 7607
Beneficiario: PROPOSTER
CIF: B-45843232
BIC/SWIFT Code: CAIXESBBXXX
(solo transferencias desde fuera de España)
Los pedidos por transferencia serán enviados al cliente cuando comprobemos la recepción correcta del dinero.
Es imprescindible que indique el número de su pedido al realizar la transferencia para así poder identificar su pago.
Tarjeta de crédito:
También puedes realizar tu pedido mediante esta modalidad, más rápida y fácil. Proposter.es no tendrá acceso, bajo ningún concepto, a la información bancaria proporcionada por el cliente, puesto que los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco. De tal forma que en ningún momento Proposter.es. recibe los datos de tu tarjeta, solo la confirmación de su pago.
POLITICA DE DEVOLUCIONES O DERECHO A DESISTIMIENTO
Debes tener en cuenta que nuestros cuadros son un producto personalizado, los fabricamos a medida para ti. Si tu artículo presenta algún defecto de fabricación, está cubierto por una garantía y si has hecho un pedido a través de nuestra página web y no te convence, puedes devolverlo en un plazo de 14 días desde que lo recibiste.
¿Cómo hacer la devolución?
Para hacer la devolución solo tienes que seguir las instrucciones del documento de desistimiento que te llega con tu pedido. Si no lo has recibido, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el email info@proposter.es o solicítalo a través del formulario de contacto para que podamos facilitártelo.
El artículo debe estar en perfectas condiciones y recuerda que se trata de un producto personalizado. Cuando lo recibamos el artículo en nuestras instalaciones y verifiquemos el estado correcto del mismo, procederemos al cambio o reembolso. Recuerda que debe mantener sus envoltorios y precintos originales y que los gastos de transporte de la devolución serán a cargo del cliente.
GARANTÍA
De acuerdo con la normativa vigente en materia de garantías de bienes de consumo, nuestros productos están cubiertos por una garantía.
Para tramitar la garantía envía un mail a nuestro servicio de Atención al Cliente info@proposter.es o utiliza el formulario de contacto explicando el problema del artículo.
Recuerda que la garantía no cubre el desgaste provocado por el uso habitual de los artículos ni tampoco por una mala utilización de los mismos.
*Arts. 114 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de consumidores y usuarios y otras leyes complementarias – BOE no 287, de 30 de Noviembre de 2.007.